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中工網(wǎng)記者 劉靜

“裝維工程師的責任就是及時開通每一條寬帶，讓用戶足不出戶解決上網(wǎng)問題。”北京市昌平區(qū)某小區(qū)內(nèi)，裝維工程師閆信接到用戶寬帶報故障后，馬上背起沉重的工具包來為用戶排憂解難，一天下來，他的衣褲已經(jīng)一遍遍被汗水浸透。

電信工程師酷暑下做好網(wǎng)絡設備巡檢工作 京翼 攝

盡管天氣酷熱難耐，“電信藍”始終扎根一線，確保網(wǎng)絡通暢。濃烈的陽光下，有裝維工程師行走的身影；用戶斷網(wǎng)現(xiàn)場，有他們修復網(wǎng)絡故障、為用戶耐心講解的身影……

因為同在高溫下工作，更加理解戶外工作的辛苦，北京電信營業(yè)廳為戶外工作者們準備了“清涼大禮包”。“您辛苦了，喝口水歇歇吧！”8月5日上午，黃村營業(yè)廳工作人員為高溫下堅守崗位的環(huán)衛(wèi)工人、安保人員、外賣小哥、交警城管、醫(yī)護人員送上清涼的礦泉水、消毒濕巾、風扇等防暑降溫物品。

在北京電信洋橋營業(yè)廳，汗流浹背的騎手楊師傅接過營業(yè)廳志愿者遞上的解暑飲料。志愿者告訴他，“愛心翼站”為戶外工作者提供多種服務，以后可以隨時來營業(yè)廳補充能量。楊師傅道謝后，匆忙返回工作崗位。

7月以來，北京電信各營業(yè)廳連續(xù)開展54場“好服務更隨心”活動，服務450人次左右，夏日送清涼31場，獲得戶外工作者的一致好評。

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