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近日，有網(wǎng)友發(fā)帖反映，自己將車輛售出后，因未注銷ETC，近期竟收到了相關(guān)扣費通知。

發(fā)帖人曾女士告訴揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者，該車輛原登記在其丈夫名下。今年前幾個月，他們將這輛車賣給了當(dāng)?shù)囟周嚿蹋捎谑韬鑫床鸪嚿系腅TC設(shè)備，盡管車輛已完成過戶、車牌也已變更，但丈夫的支付平臺仍持續(xù)收到高速通行費扣款，起初累計金額達(dá)1300余元，截至發(fā)稿前已超過2000元。

“一開始是幾筆幾塊錢的扣款，我們沒太在意，后來出現(xiàn)了幾百塊的大額扣款，才覺得不對勁?！痹勘硎?，通過聯(lián)系高速收費站調(diào)取監(jiān)控，已證實這些費用確實來自那輛已售出的車輛。

針對曾女士反映的情況，揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者以消費者的身份咨詢了ETC服務(wù)監(jiān)督熱線客服電話，接線人員表示：如果ETC設(shè)備仍粘貼在前擋風(fēng)玻璃上，是會產(chǎn)生扣費的，確實可能出現(xiàn)這種情況。

另一名客服人員表示，即使出現(xiàn)“車牌跟ETC綁定信息不符”的情況，系統(tǒng)仍可能識別扣費?？头忉?，在車卡不符的情況下，也有可能造成ETC和人工雙向扣費，對方可能走人工通道支付了，但ETC識別到后也會產(chǎn)生扣費。

對此，客服建議：需由ETC辦理人本人致電客服中心進(jìn)行登記，工作人員會通過其預(yù)留的手機(jī)號碼核實扣費信息并完成登記。登記完成后，相關(guān)工作人員將展開核查處理。

一名ETC辦理業(yè)內(nèi)人士向記者支招，若遇到此類情況，可按以下步驟處理：第一步，應(yīng)盡快對ETC設(shè)備進(jìn)行掛失或注銷，避免繼續(xù)產(chǎn)生扣費；第二步，及時聯(lián)系當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T說明設(shè)備存在誤扣情況，由高速管理部門協(xié)調(diào)聯(lián)系實際使用者，進(jìn)行費用追繳與退還。

揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 徐悅

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