為了提升客戶的良好感受,為客戶提供溫暖可靠的理賠服務(wù),昆侖健康保險(xiǎn)推出了住院探視服務(wù),將客戶的冷暖掛在心間,積極為客戶排憂解難,傳遞昆侖健康的關(guān)懷與溫暖。

據(jù)介紹,住院探視服務(wù)是昆侖健康保險(xiǎn)新推出的增值服務(wù),客戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故后,通過(guò)撥打公司服務(wù)熱線、發(fā)送郵件或在客戶服務(wù)柜面等方式向公司申請(qǐng)報(bào)案的,處于保險(xiǎn)期內(nèi)且正在住院治療,昆侖健康保險(xiǎn)就可以為客戶提供住院探視的增值服務(wù),只要客戶有意愿,昆侖健康公司還會(huì)前往醫(yī)院看望。

昆侖健康保險(xiǎn)住院探視增值服務(wù)不僅可以親自到住院部慰問(wèn)客戶,還會(huì)給客戶送上探視禮品,以表心意,同時(shí)還會(huì)給客戶送上理賠服務(wù)的專用資料,并針對(duì)客戶提出的保險(xiǎn)條款、理賠材料準(zhǔn)備等理賠相關(guān)問(wèn)題,耐心地進(jìn)行解答。來(lái)到住院客戶身邊,送上慰問(wèn)禮品的同時(shí),昆侖健康保險(xiǎn)真正把溫暖送到了客戶的心中。

作為一家成立十余年的中型健康類保險(xiǎn)公司,多年來(lái)昆侖健康保險(xiǎn)堅(jiān)持“以人為本、以客戶的健康為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,制定全方位的大健康服務(wù),明確服務(wù)方向,主動(dòng)檢視服務(wù)細(xì)節(jié),改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),形成關(guān)愛(ài)客戶群體的良好氛圍。一直以來(lái),昆侖健康保險(xiǎn)堅(jiān)持送溫暖活動(dòng),多方面積極關(guān)心客戶生活,用真心和真情把關(guān)愛(ài)送到客戶身邊,把溫暖送到客戶心里。

持續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、詮釋慈善關(guān)愛(ài),昆侖健康保險(xiǎn)將繼續(xù)篤守保障承諾和服務(wù)承諾,為客戶提供從預(yù)防到診療的全方位服務(wù),不止為客戶的健康保駕護(hù)航,更要把真情、細(xì)致服務(wù)帶給每一位客戶。

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