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近日,某茶飲品牌杯子上LOGO小人兒悄悄發(fā)生了變化:耳朵較之前圓潤(rùn)了一點(diǎn)(據(jù)說(shuō)0.1毫米),嘴角上翹了一些(大約5度)。這點(diǎn)細(xì)微到近乎難以察覺(jué)的變化,愣是被眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了,還戲稱其為“顯微鏡級(jí)更新”,相關(guān)話題當(dāng)日閱讀量超過(guò)6000萬(wàn)。這看似不經(jīng)意的小動(dòng)作,其實(shí)藏著品牌爭(zhēng)奪用戶注意力的心思。
研究表明,身處信息爆炸時(shí)代,普通人日均接觸信息量高達(dá)約5000條,但能真正記住的并不多,注意力已成為稀缺資源。對(duì)品牌而言,“被看見(jiàn)”是贏得消費(fèi)者的第一步,而LOGO正是建立這種關(guān)鍵視覺(jué)連接的核心觸點(diǎn)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看,LOGO的核心作用是降低品牌識(shí)別成本。就像看到金色拱門,就會(huì)立刻聯(lián)想到漢堡和薯?xiàng)l。一個(gè)穩(wěn)定、易于識(shí)別的LOGO能在眼花繚亂的店鋪和廣告中,幫消費(fèi)者省去反復(fù)比對(duì)、猶豫糾結(jié)的時(shí)間,快速鎖定目標(biāo)、作出決策,從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
然而,穩(wěn)定不等于固化,長(zhǎng)時(shí)間一成不變的LOGO容易讓人產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。因此,品牌調(diào)整LOGO時(shí)通常會(huì)考慮保持核心識(shí)別元素不變(讓人能一眼認(rèn)出來(lái)),再融入新元素或理念。既傳遞品牌的穩(wěn)定性,又暗示其活力與創(chuàng)新,維持消費(fèi)者的新鮮感與關(guān)注度。反之,若對(duì)LOGO進(jìn)行較大變動(dòng),可能打破消費(fèi)者長(zhǎng)期形成的視覺(jué)記憶和認(rèn)知慣性,導(dǎo)致信任度下滑,比如有品牌曾因在LOGO中突兀新增了一朵雪花,被消費(fèi)者吐槽似“山寨”。
除了保持穩(wěn)定與創(chuàng)新的平衡,品牌調(diào)整LOGO也是嘗試與消費(fèi)者溝通和傳遞信息的重要方式。通過(guò)LOGO顏色的深淺變化、元素的增減取舍,品牌傳遞出新品發(fā)布、理念更新等關(guān)鍵信息。比如,融入綠色元素暗示“更環(huán)?!钡某兄Z,加入線條元素展現(xiàn)出“更活力”的新主張。
細(xì)微的LOGO調(diào)整深藏小心機(jī),既能被消費(fèi)者快速識(shí)別,又隱約覺(jué)得哪里有點(diǎn)不同,仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)那點(diǎn)細(xì)微變化。這種“既熟悉又驚喜”的感覺(jué),能夠迅速吸引消費(fèi)者的注意力,帶來(lái)新鮮感和話題度。正因如此,小米曾斥資200萬(wàn)元磨圓了LOGO中的一個(gè)直角;星巴克隱去英文字母僅保留美人魚圖案……
不過(guò),無(wú)論品牌如何玩轉(zhuǎn)LOGO,最終的購(gòu)買決定權(quán)始終掌握在消費(fèi)者手中。就像網(wǎng)友說(shuō)的:LOGO變不變無(wú)所謂,價(jià)格變動(dòng)才有所謂。這說(shuō)明視覺(jué)符號(hào)的變化,并不等同于產(chǎn)品價(jià)值的提升,再精美的包裝和動(dòng)人的敘事,也不能替代消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)和產(chǎn)品內(nèi)核。畢竟,能讓消費(fèi)者反復(fù)買單的,一定不是“看起來(lái)更好”,而是“性價(jià)比更高”。
當(dāng)品牌用LOGO微調(diào)吸引人眼球時(shí),消費(fèi)者不妨多問(wèn)自己:這些變化能讓我得到的實(shí)際好處是什么?是產(chǎn)品質(zhì)量提高了,還是服務(wù)更貼心了?對(duì)品牌來(lái)說(shuō),真正的護(hù)城河,不在于那毫厘之間的微調(diào),而是能否始終如一地堅(jiān)守對(duì)消費(fèi)者的核心承諾——提供好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價(jià)值。