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中工網(wǎng)訊（記者 劉靜）日前，以“時(shí)不我待”為主題的上海世界移動(dòng)通信大會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心開(kāi)幕。展會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心5G視頻云客服亮相。

立足數(shù)字化時(shí)代，如何加速客服行業(yè)與AI相互融通，促進(jìn)數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型成為企業(yè)亟需思考的課題。中國(guó)移動(dòng)在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心匯聚中國(guó)移動(dòng)10086客服系統(tǒng)底層架構(gòu)，面向石化、石油、煙草、金融、出行等領(lǐng)域，賦能行業(yè)熱線服務(wù)數(shù)字化全線升級(jí)，展示了在助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的數(shù)智力量。

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