3月19日，輕住酒店集團宣布獲數(shù)千萬美元B輪融資，由GGV紀源資本和Sofina Group共同領投，紅杉中國、XVC等老股東繼續(xù)跟投，淺月資本擔任獨家財務顧問。輕住于2019年1月成立，成立半年內就完成了三輪共計數(shù)千萬美元融資，投資方包括源碼資本、紅杉中國、XVC。源碼資本是輕住酒店集團天使輪唯一投資方，并持續(xù)加碼Pre A和A輪。

輕住創(chuàng)始人兼CEO趙楠表示，融資資金將主要用于多品牌門店拓展， 對技術平臺進行優(yōu)化和技術創(chuàng)新，提升優(yōu)化技術，加強核心產(chǎn)品研發(fā)推進戰(zhàn)略合作與業(yè)務拓展。

深挖單體市場痛點，輕住酒店硬核面世

在經(jīng)歷前十年迅猛擴張后，各大經(jīng)濟型酒店品牌快速崛起，但是在中國市場，連鎖酒店和非連鎖酒店在體量上存在巨大差異，80%仍然是分散的單體酒店。而面對物業(yè)成本上漲、入住率下滑、盈利減少的困境，單體酒店在尋找出路，到底如何切入單體酒店市場，是一道擺在行業(yè)面前的難題。

存量市場潛力巨大，且競爭格局還未完全明朗，吸引眾多玩家豪擲入局，從商業(yè)模式看，輕住是以科技支持+全面賦能為核心起家的代表，在享受市場紅利的同時，抓住了單體酒店需要被連鎖化的剛需，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品品類、持續(xù)的運營和營銷實現(xiàn)了快速的成長。

2019年3月輕住第一個品牌“輕住酒店”問世，產(chǎn)品設計之初，輕住對存量市場分析單體酒店痛點分析：痛點1，體現(xiàn)在經(jīng)營層面，獲客完全依賴第三方渠道;痛點2，管理水平參差不齊，無法有效提升門店收益;痛點3，品牌，供應鏈配套方面，零散采購，很難形成集約化，規(guī)?；?，從而導致成本過高。這些痛點也成為輕住酒店品牌設計的靈感起點。輕住酒店提出痛點解決方案：全方位運營提效獲客，專業(yè)人才培養(yǎng)懂管理，品牌化，供應鏈賦能，依次擊中單體商家三大痛點，輕住酒店成為2019年單體商家連鎖化首選品牌。輕住也實現(xiàn)了品牌快速發(fā)展與提升，塑造了一個幾乎不可復制的行業(yè)案例。

中國消費升級最大的特點就是迭代速度快，而基于市場發(fā)展和消費習慣升級特點造就品牌成長機會，放在當時的時間點輕住酒店品牌已經(jīng)通過市場規(guī)模，影響了消費者酒店選擇習慣。經(jīng)過2019上半年賽道玩家創(chuàng)新探索，單體酒店存量市場煥發(fā)的活力超出所有人的想象：發(fā)展速度快，收益提升快。2019年7月，輕住酒店突破千家，輕住用不到半年的時間就走過了傳統(tǒng)酒店品牌一年百店的速度。

商家分層，需求拆分 輕住聯(lián)盟試水

2020 年疫情爆發(fā)，準備迎來節(jié)日消費高峰的酒店商家卻陷入了冰點，Every crisis is an opportunity (每一場危機都蘊含機會)，輕住再一次發(fā)現(xiàn)了機會。

新年伊始，消費市場出現(xiàn)大規(guī)模遷移線上的情況，越來越多的消費者也開始借助互聯(lián)網(wǎng)平臺為自己的節(jié)后出行預訂酒店服務。在這樣的消費場景下，輕住團隊思考什么樣的產(chǎn)品模式能夠讓消費市場與商家發(fā)展有一個契合點。2020年3月8日，輕住舉行線上招商會正式推出：輕住聯(lián)盟，此次招商會共計8000人次觀看。

“作為酒店集團品牌，輕住的思路是不斷提升產(chǎn)品核心競爭力，也使得品牌可以以相對快節(jié)奏、靈活度高的方式進行嘗試，讓產(chǎn)品軟著陸。”對于品牌推出，快速升級，輕住創(chuàng)始人兼CEO趙楠如是說到。

眾所周知，酒店產(chǎn)品設計思路：單店改造提升，顧客體驗好，復購率高，回本快，本是一條完美的體驗盈利閉環(huán)路徑，但是，全店全改造的成本對于單體商家卻是沉重的負擔。商家的成本擔憂與消費者體驗仿佛成為了一對不可調和的矛盾。在產(chǎn)品體系仍在構建和完善的過程中，消費需求快速涌入，聰明的玩家再次捕捉到了快速成長的機會，2019年8月輕住悅享正式的面世。

輕住悅享采取雙線中心策略，即以商家和消費者需求為產(chǎn)品設計原點：一是采取“模塊化”改造方式，輕住悅享選取消費者到店體驗核心觸點，進行模塊化改造。二是通過“小成本”投入思路，發(fā)揮輕住集團集采優(yōu)勢，采用新材料，新技 術，降低商家改造成本。同時輕住悅享提供多套風格方案，商家可以根據(jù)自己的喜好，并結合改造預算，進行有效快速的改造，使消費者能獲得更多選擇，更多體驗，更多歡樂。

持續(xù)優(yōu)化服務體驗

輕住的產(chǎn)品創(chuàng)新，都離不開“以客戶為中心”，運營、人才、營銷、系統(tǒng)、供應鏈、品牌相互轉化和協(xié)同形成輕住實力基本面。

今天的單體市場仍有大量存量未被激活，如何提供穩(wěn)定供給，為目標客戶群提供安全可靠、高質量的服務是目前關鍵的決勝能力。所謂“供給”顯而易見就是商家和消費者。為此輕住進行平臺化服務運營，背后的戰(zhàn)略邏為：輕住為商家和消費者提供了高質量的產(chǎn)品和服務，那么商家才能夠給消費者提供同樣高質量的服務，消費者獲得高質量服務后反過來進一步穩(wěn)固輕住的市場地位，三方所形成的是一個良性的生態(tài)閉環(huán)，由此才能建立起真正的競爭壁壘。目前輕住很多業(yè)務已經(jīng)悄然展開：包括中高端酒店孵化，會員體系運營，系統(tǒng)迭代升級，都在穩(wěn)定呈現(xiàn)良好成效。

正如輕住酒店創(chuàng)始人兼CEO趙楠認為：“在接下來的發(fā)展中，不變的是輕住堅‘以客戶為中心’投入更多精力投入業(yè)務探索、團隊建設、創(chuàng)新研發(fā)等工作中;變化的是抓準客戶核心訴求，不斷優(yōu)化，用更加成熟地解決痛點需求的心態(tài)來提升對客戶的服務質量。希望不久后，無論消費者身處何方，總會發(fā)現(xiàn)有一家輕住在身旁，成為更多人安心的出游首選。”

標簽： 輕住酒店集團