7 月 9 日,上海迪士尼樂園公布了票務(wù)調(diào)整方案,各級(jí)門票均有不同程度漲價(jià),最貴的 " 特別高峰日票 " 漲至 769 元。
" 常規(guī)日 " 門票:由 399 元漲至 435 元,涵蓋大部分平日和部分周末;
" 特別常規(guī)日 " 門票:由 499 元漲至 546 元,涵蓋部分周末和部分平日;
" 高峰日 " 門票:由 599 元漲至 659 元,涵蓋夏季大部分日期、部分中國法定節(jié)假日放假和調(diào)休期間及其前后部分日期、國際性節(jié)日慶祝期間、樂園特別活動(dòng)日以及其他客流高峰日;
" 特別高峰日 " 門票:由 699 元漲至 769 元,涵蓋部分中國法定節(jié)假日放假和調(diào)休期間、樂園特別活動(dòng)日以及夏季部分日期。
新的票務(wù)方案將于明年 1 月 9 日起施行,在那之前,迪士尼樂園將繼續(xù)采用現(xiàn)有票務(wù)方案。
不過,迪士尼樂園三種年卡并未漲價(jià),使用年卡被認(rèn)為是游玩迪士尼性價(jià)比最高的方式之一。
不過,迪士尼漲價(jià)引起了不少網(wǎng)友議論。不少網(wǎng)友認(rèn)為,迪士尼樂園的門票并不值769元。
網(wǎng)友對(duì)迪士尼的 " 排隊(duì)問題 " 也有意見。
門票表可以看出,越是人流量大的節(jié)日,迪士尼的門票越貴。但實(shí)際上游客數(shù)量過多會(huì)導(dǎo)致游園體驗(yàn)差,甚至排隊(duì)的時(shí)間長于體驗(yàn)的時(shí)間。
當(dāng)門票漲至 769 元,迪士尼卻不能控制好客流量,對(duì)用戶來說是一件性價(jià)比不高的事。
此外,ZAKER 新聞注意到,目前黑貓投訴上迪士尼樂園相關(guān)的投訴數(shù)量為 266 件,主要集中于 " 無法退票 "。不少消費(fèi)者投訴稱,因不能如期如愿,但卻退不了票。
去年疫情期間,上海迪士尼曾臨時(shí)調(diào)整票務(wù)政策,已購票的游客能將門票改期至未來六個(gè)月內(nèi)的任意日期。未來六個(gè)月內(nèi)無法到訪的游客,可辦理退款。
不少迪士尼樂園愛好者稱迪士尼為 " 世界上最快樂的地方 "。多年來,迪士尼憑借其米老鼠、白雪公主等 IP 俘獲了不少消費(fèi)者的青睞。ZAKER 新聞注意到,小紅書上關(guān)于上海迪士尼的筆記超過了 97 萬條。
而不久前上海迪士尼五周年時(shí),迪士尼透露,期間內(nèi)以迪士尼為核心的上海國際旅游度假區(qū)累計(jì)接待游客超過 8300 萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入超 400 億元。
而這五年,迪士尼售出超 577 萬個(gè)毛絨玩具,相當(dāng)于每 4 個(gè)上海居民中的 1 個(gè),就有至少 1 個(gè)迪士尼售出的毛絨玩具。
而由于疫情,中國消費(fèi)者方便選擇的另一家迪士尼樂園——香港迪士尼樂園虧損近 27 億,連續(xù)六年虧損。
不過,上海迪士尼樂園最大的競(jìng)爭對(duì)手北京環(huán)球影城將在今年內(nèi)營業(yè),作為北方唯一能選擇的大型游樂園,環(huán)球影城正式營業(yè)勢(shì)必對(duì)上海迪士尼的客流量造成影響。
此外,環(huán)球影城的潛在消費(fèi)者范圍大于迪士尼。從迪士尼和環(huán)球影城的 IP 來看,迪士尼對(duì)于女性消費(fèi)者和兒童的吸引力較大,環(huán)球影城除了擁有影迷作為其潛在消費(fèi)者,還更容易吸引男性消費(fèi)者。
不過,上海迪士尼和北京環(huán)球影城都要面對(duì)的一個(gè)問題是,和兩者的 IP 共同成長的是八零后和九零后人群,如何培養(yǎng)新的消費(fèi)群體,俘獲零零后和一零后的芳心,是擺在雙方面前的難題。